POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KARCHERTEC

Última actualización: 21/09/2025
Titular: TEC SUPPLY S.A.C. — RUC 20524216320 — [domicilio legal]
Correo: soporte@karchertec.pe — Teléfono: 987 502 000 — Horario: 24/7

1. Introducción

En Karchertec respetamos tu derecho fundamental a la protección de datos personales, conforme a la Constitución Política del Perú, la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por D.S. 016-2024-JUS. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es TEC SUPPLY S.A.C., con domicilio en [indicar dirección], correo soporte@karchertec.pe y teléfono 987 502 000.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, DNI, RUC.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos de transacción: historial de compras, comprobantes de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, preferencias.

No solicitamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con consentimiento expreso.

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
• Emitir comprobantes electrónicos.
• Coordinar entregas y servicios postventa.
• Atender consultas, reclamos y devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento).

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento se realiza con tu consentimiento previo, expreso e informado, salvo excepciones previstas por ley (por ejemplo, cumplimiento contractual o legal). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

6. Transferencia de datos

Podemos compartir datos con:

• Proveedores logísticos y de pago, para cumplir con la entrega y facturación.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
  No transferimos datos a terceros para fines distintos a los indicados sin tu autorización.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales. Luego serán eliminados o anonimizados.

8. Derechos del titular (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación cuando corresponda.
• Oposición: oponerte al tratamiento en casos permitidos.
• Portabilidad: solicitar copia en formato interoperable.

Para ejercerlos, escribe a soporte@karchertec.pe indicando tu nombre completo, DNI y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, conforme a la normativa vigente.

10. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico.

• Cookies necesarias: habilitan funciones básicas.
• Cookies analíticas y publicitarias: requieren tu consentimiento.
  Puedes gestionar tus preferencias en el banner de cookies o en la Política de Cookies.

11. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos promociones si otorgas tu consentimiento. Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en karchertec.pe con la fecha de actualización.

13. Autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) o a Indecopi.

14. Contacto

• Correo: soporte@karchertec.pe
• Teléfono: 987 502 000
• Horario: 24/7